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変更

すでにご注文をいただいており、サイズ調整が必要な場合は、無料のサイズ変更サービスをご利用いただけますが、間違いがない限り、送料はお客様のご負担となります。梱包は慎重に取り扱ってください。パッケージが購入者から不注意に出荷された場合に発生する可能性のある損害について、当社は責任を負いません。


商品について

可能な限り実物商品の色を再現するように努力しておりますが、モニターの関係で多少異なることがございますのであらかじめご了承ください。


返品、交換、および払い戻し

すべてのアイテムはカスタムメイドで、最初から縫い付けられているため、注文の返品や返金はできません。ご注文の前に、正しい測定値を確認してください。

ご注文に失望する可能性を制限するために、各アイテムについてデザイナーに慎重に相談し、購入するものの詳細、特に衣類の寸法を確実に把握してください。それぞれの作品は他に類を見ないものです!

これがご注文に発生した場合に行われる解決策を確認するには、以下の状況をご覧ください。

—世界のほとんどの国に発送しますが、お住まいの国に発送しない場合は、ご注文の全額を自動的に返金し、メールで通知します。

—商品が写真と完全に異なって見える場合、あなたは全額払戻しを提供されます。

返金が承認されると、PayPal経由で24時間以内に返金されます。

注:受け取ったが不要になったアイテムの全額払い戻しは提供していません。不要であるが損傷していない商品は、全額返金の対象にはなりません。


在庫切れの商品

購入した商品が在庫切れの場合は、メールでお知らせしますが、ご注文は処理されます。そこから、全額返金、クレジット、または商品の再入荷を待つオプションなど、いくつかの選択肢を提供します。商品が永久に在庫切れの場合は、自動的に全額返金いたします。


輸入税と通関手数料

輸入税や通関手数料については責任を負いかねます。これが発生する可能性はほとんどありません。すべてではないにしても、ほとんどのアイテムは、税金や料金を回避するために個別に送信されます。


荷物の紛失または盗難

メールの紛失や盗難については責任を負いかねます。チェックアウト時に指定した住所が正しいことを確認してください。間違った配送先住所を入力した場合は、すぐにご連絡ください。ご注文が処理および発送されていない場合でも、このエラーを修正する可能性があります。追跡が行われ、配達されたと表示されているが、まだ荷物を受け取っていない場合は、週末または数日待って、パッケージが欠落していることを確認してください。郵便局でスキャンミスや誤配が発生する場合がありますので、必ず最寄りの郵便局に連絡するか、近所の人に聞いてください。発送証明と配達確認がありますので、郵便物の紛失や盗難については責任を負いかねます。ご購入後はご注意ください。


運送

すべてのアイテムは、特に明記されていない限り、購入時に購入者のプロファイルに表示されているアドレスに発送されます。正しい住所、連絡先番号、メールアドレスを入力してください。住所が間違っている/不十分なために荷物が返送された場合は、一度ご連絡いたします。 3日以内に返信がない場合、注文の再発送は行われず、払い戻しも行われません。


支払い

Paypal、ゆうちょ銀行、BDO、Chinabankでのお支払いを受け付けています。

フィリピンを拠点とする注文については、GCASH&Shopeeも受け付けています。

予約商品の場合:全額支払いへの60%の頭金が受け入れられます。


ご不明な点がございましたら、こちらまたはhello@naominikola.comまでお気軽にお問い合わせください。